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ADSL dar de baja de un servicio q nunca tuve

Cary1974
Graduado

ADSL dar de baja de un servicio q nunca tuve

Hola , solicité un alta nueva el 12/02 de ADSL y fijo , me llegó el router pero nunca me dieron línea , han ido al domicilio 2 técnicos de Jazztel y otros 2 de Movistar , me han cobrado el servicio y nunca lo he disfrutado quiero dar de baja y reclamar el cobro y me dicen q tengo permanencia , perdona ? Llevo más de 2 meses esperando por la instalación, me la cobraron sin tenerla y ahora no me dejan dar de baja por q tengo permanencia ??????? Ayuda por favor 

6 RESPUESTAS 6
Astor_jazztel
Moderador

Re: ADSL dar de baja de un servicio q nunca tuve

Hola, @Cary1974

 

Sentimos leer esto. ¿Te consta tener alguna incidencia abierta?

 

Saludos.

Cary1974
Graduado

Re: ADSL dar de baja de un servicio q nunca tuve

Si varias la última es el número de incidencia 95673351 por favor ayuda 

Astor_jazztel
Moderador

Re: ADSL dar de baja de un servicio q nunca tuve

Hola.

 

Lo reviso, pero si tienes una incidencia en curso no podré abrir otra. De ninguna manera podemos duplicar gestiones.

 

Envíame por privado número y nombre, apellidos y DNI. Te recuerdo que terminamos turno a las 22:00, por lo que si ese mensaje entra después de esa hora te responderemos mañana.

 

Saludos.

Cary1974
Graduado

Re: ADSL dar de baja de un servicio q nunca tuve

Caridad ********** ******* ********** el teléfono del ADSL es ********, gracias 

Astor_jazztel
Moderador

Re: ADSL dar de baja de un servicio q nunca tuve

Por favor, usa siempre los mensajes privados para enviarnos este tipo de información. Aquí estamos en público y cualquiera podría ver tu teléfono y DNI.

 

Saludos.

Cary1974
Graduado

Re: ADSL dar de baja de un servicio q nunca tuve

Perdón y gracias , creía q estábamos por privado