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ADSL lento

Nuevo alumno

ADSL lento

Desde que hice portabilidad con Jazztel ,el ADSL me va lentísimo,no me subía de 3 MB..Telefónica reconoció que era avería suya ,repararon la línea ,y me llegaban 10 MB. A los tres días me bajaron otra vez a tres MB,y así estamos . Ahora Jazztel me dice que si es mi roseta ,que si es el ptr ,y aquí han estado de Orange y de telefónica y estaba todo bien.Espero que a la hora de facturar seáis honrados y tengáis en cuenta que no me dais lo que me ofrecisteis a la hora del alta .GRACIAS
1 RESPUESTA 1
Moderador

Re: ADSL lento

Hola mfguti. Para que podamos efectuar cualquier tipo de compensación el línea, tiene que haber una resolución de los compañeros del servicio técnico confirmando que tu línea presenta una incidencia y que esta por su casuística es indemnizable.

Ten en cuenta además que una compensación se aplica una sola vez de forma puntual.

Para enviar tu caso a los compañeros del servicio técnico, pásame por privado tu número fijo y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

 

Un saludo.