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Acceso Remoto - Servicios Autogestionados

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Acceso Remoto - Servicios Autogestionados

Buenas tardes,

soy Cliente de Jazztel con 2 lineas de Fibra y tengo configurado el servicio de acceso remoto (xxxxx.ddns.jazztel.es),
y así transparentar el cambio de las IP's públicas dinámicas.

en una de las líneas me funciona correctamente y cuando la IP dinámica cambia en cuestión de minutos el nombre1.ddns.jazztel.es ya apunta a la nueva IP.

En la segunda linea no funciona correctamente y cuando la IP dinámica cambio tarda hora/días en actualizar el nombre2.ddns.jazztel.es o peor aún pasados los días debo desactivar el servicio y volverlo a activar para que actualice.

En los 2 casos utilizo Router ZTE F680 y estan configurados de forma muy similar.

He contactado infinidad de veces por teléfono con el servicio técnico sin éxito (la mayoría de las veces ni entienden lo que les expongo).

Ruego revisar el tema para intentar encontrar una solución satisfactoria con mi problema,

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
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Re: Acceso Remoto - Servicios Autogestionados

Buenas tardes,

 

telefónicamente me han dad respuestas del todo pintorescas. Si problema del servicio general, de mis DNS, que no tengo configurado DDNSen el router,...

 

La cuestión es que la segunda línea la contraté poruqe me aseguraron antes de contratar que el servició era exactamente igual que el la primera línea y nunca ha funcionado correctamente desde que se contrató (junio'20).

 

Espero respuesta para su resolución

 

Saludos

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Re: Acceso Remoto - Servicios Autogestionados

Hola A10.

Aunque nos indicas que ya has hablado con ellos por este motivo varias veces, por nuestra parte, lo único que podemos hacer es volver a enviar tu caso a los compañeros de soporte técnico.

Pásame por privado tu número fijo y datos de titular, nombre, apellidos y DNI y se lo paso.

 

Un saludo.