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Avería LOS en rojo

Pocho
Nuevo alumno

Avería LOS en rojo

Hola estoy sin internet ,luz LOS en el router en rojo,después de hacer unas comprobaciones con el operador me dicen que es exterior la avería, no sé si soy único o en mi zona hay más afectados va hacer 24 horas y solo recibo el mensaje "Hemos detectado un problema en la central telefónica y estamos trabajando para solucionarlo."

Que se va actualizando de tanto en tanto pero no sé si se está en ello o no.

Mi mujer tele-trabaja y necesitamos saber algo.

Un saludo

 

1 RESPUESTA 1
Fer_Jazztel
Moderador

Hola, @Pocho:
 

Bienvenido a la Comunidad Jazztel.

 

Si comentas que te sale una locución al llamar al 1565 indicando que hay una incidencia, lo más probable que se trata de un problema que afecte a varios clientes de la misma zona.


Te lo reviso. Por favor, confírmame los datos del titular por mensaje privado (nombre y apellidos completos, NIF o NIE y teléfono) si eres tan amable, para comprobar en que estado está actualmente.

Si es la primera vez que lo haces, en el siguiente enlace te indicamos como mandar un mensaje privado.

 

Un saludo.