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Averia en cable de fibra

Nerol82
Nuevo alumno

Averia en cable de fibra

Uno de mis hijos corto jugando el cable de la fibra y ahora no tenemos ni internet ni televisión ni nada, estoy intentando contactar con Jazztel pero es imposible hablar con un operador para que me mande a un técnico, si desde aquí me pudieran facilitar un teléfono se lo agradecería mucho. Un saludo.

1 RESPUESTA 1
Ivan_Jazztel
Moderador

Re: Averia en cable de fibra

Buenas tardes, @Nerol82.

 

Lamento lo sucedido. Yo me ocupo de trasladarlo a los compañeros de soporte técnico, para lo cual solo necesito que me escribas por privado el nombre completo y DNI del titular del contrato. 

 

Te adelanto, eso sí, que si el problema viene causado por un fallo no derivado del servicio, como comentas, todo pasará por el envío de un técnico con coste para poder solucionarlo.

 

Saludos.