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Cambio adsl a Fibra: Sin fijo ni fibra

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Cambio adsl a Fibra: Sin fijo ni fibra

El jueves 06/02/2020 me sustituyen el router adsl por el router de fibra libevox.El tecnico me dice que esperara unas horas para sincronizacion. Conclusion: sin fijo ni fibra desde ese jueves.Llamo el viernes me dicen que esta en proceso.Llamo el lunes me dicen lo mismo. Bueno, ha pasado una semana y seguimos igual. Que p....

5 RESPUESTAS 5
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Moderador

Re: Cambio adsl a Fibra: Sin fijo ni fibra

Hola repolles1934

¿Dispones ya del servicio? Si no es así, pásame por privado tu número fijo y tus datos de titular, nombre completo y NIF y paso tu caso a los compañeros de soporte técnico.

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Moderador

Re: Cambio adsl a Fibra: Sin fijo ni fibra

Gracias por los datos, Servando.

 

La anterior incidencia está ya cerrada. Vamos, antes de nada, a comprobar si el servicio se ha recuperado.

 

Cuando puedas, reinicia el router. Apágalo y, tras 20 segundos apagado, enciéndelo de nuevo y aguarda unos minutos. Una vez pasado este tiempo, me interesa particularmente el estado de la luz etiquetada como "fibra". Coméntame cómo la ves, por favor.

 

Saludos.

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Delegado

Re: Cambio adsl a Fibra: Sin fijo ni fibra

sin luz en internet ni telefonía fija

 

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Moderador

Re: Cambio adsl a Fibra: Sin fijo ni fibra

Hola, @repolles1934

 

Envíanos por privado un móvil de contacto, por favor. Tenemos que pasar nota a los técnicos y es posible que tengan que llamar para solucionarlo.

 

Saludos.

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Re: Cambio adsl a Fibra: Sin fijo ni fibra

hoy ha venido un tecnico de jazztel.cambio de router y O. parece ser q el problema es de sincronizacion q debe hacer telefonica.osea q supongo sin fibra hasta el año q viene.manda huevos!!!