Cancelar tarifa plana a fijos sin perder promoción

[Jannfri]

Hace unas semanas quise solicitar la cancelación de la Tarifa Plana a Fijos Nacionales. La operadora me advirtió que en tal caso perdería la oferta con la que contraté el ADSL. Este hecho supondría todo lo contratio de lo que me informaron al realizar la contratación. De hecho, yo quise contratar unicamente el ADSL, si bien es cierto que finalmente añadí la Tarifa Plana a Fijos Nacionales por decisión propia, pero lo hice porque me aseguraron que podría cancelarla en cualquier momento sin perjuicio en el precio de promoción.

¿Existe alguna solución satisfactoria al respecto?

Gracias.

[Ivan_Jazztel]

Hola, @Jannfri.

Es un bono adicional y no tiene compromiso. Por ello, yo mismo te lo desactivo si así me lo solicitas.

Saludos.

[Jannfri]

Hola @Ivan_Jazztel

Si es posible hacerlo sin que ello afecte a la oferta y conservando el mismo precio promocionado del adsl, como así me prometieron en la contratación, sí, por favor, te agradecería que lo hicieras.

[javier_jazztel]

Sin problema, Jannfri.

Pásame a mí o a Ivan_Jazztel un privado con el número de teléfono fijo en el que desactivarlo y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

Con esos datos lo desactivamos y te lo dejamos confirmado.

Un saludo.