Cuanto tarda el cambio de fibra indirecta (VULA) 100 a 600

[edu97]

Alguien sabe si el cambio a 600 tarda más por ser VULA indirecto. En Jazztel me decían unas 4 horas, después que al día siguiente y aún siguo con perfil de 100 Mb desde el Viernes que lo solicité. Si vuelvo a llamar me dirán que mañana. No creo que Telefónica tenga que intervenir en el cambio ¿no? 

[Nadie]

Hoy domingo no hay atención aquí. yo soy un cliente como tu

Te han confirmado desde la pripia Jazztel que sigues con el perfil 100? En ocasiones se cambia a 600 pero se sigue recibiendo 100 por temas técnicos (ordenador viejo, tarjeta de red no Gigabit, cable de categoría inferior a 5E, etc).

[edu97]

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@Nadie  ha escrito:

Hoy domingo no hay atención aquí. yo soy un cliente como tu

Te han confirmado desde la pripia Jazztel que sigues con el perfil 100? En ocasiones se cambia a 600 pero se sigue recibiendo 100 por temas técnicos (ordenador viejo, tarjeta de red no Gigabit, cable de categoría inferior a 5E, etc).

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Gracias por tu respuesta.

En el area clientes sigue 100 y además indica en nuevos pédidos que los 600 sigue en curso. Desde antención al cliente es como hablar con la pared. Primero 4 horas, después al dia siguiente por el Sábado, pero que no hacia falta esperar al Lunes.

Yo lo preguntaba por si alguien que entiende o ha cambiado la fibra a 600, le tardó más por ser VULA indirecta.

[Nadie]

Pues te lo tendrán que mirar mañana (hoy no trabajan), pero yo cambie en su dia a 300 y fue cuestión de pocas horas, pero yo tengo directo. imagino q al ser vula movistar tendrá algo q decir, pero no me atrevo a decirlo pq lo desconozco

[xira]

Buenas noches @edu97 
Para que el perfil nuevo (plantilla con el nuevo "template") se haga efectivo en el router deberás resetearlo a fábrica (y que haga la telecarga correcta de la nueva plantilla)
Has hecho ese reset a valores de fabrica del router? (ten en cuenta que si lo haces perderas las opciones personalizadas que hayas configurado en el router)
A la espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo

[edu97]

Buenos días Xira. En Jazztel me indican que aún está en curso. También me dijeron que cuando lo tenga disponible, solo hay que apagar y desenchufar el router un rato. 

[edu97]

Ya me han cambiado el perfil a 600, pero hasta que no esté en mi casa no sabré como va.

[xira]

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@edu97  ha escrito:

Ya me han cambiado el perfil a 600, pero hasta que no esté en mi casa no sabré como va.

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Ok, ya nos contarás, suerte con eso!

[edu97]

Los test de velocidad me dan unos 570 en bajada y subida.  No sé cómo os irá a vosotros, pero está dentro de los márgenes. 

[xira]

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@edu97  ha escrito:

Los test de velocidad me dan unos 570 en bajada y subida.  No sé cómo os irá a vosotros, pero está dentro de los márgenes. 

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Ese test está perfecto Edu 🙂