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Devolución de Router aun teniendo jazztel

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Estudiante

Devolución de Router aun teniendo jazztel

Buenas a todos ara una semana me mude de casa pedí el traslado del Internet del cual no me pusieron ningún pero como tampoco ninguna permanencia, la cuestión viene es que hoy me ha llegado un sobre roto no lo siguiente con un papel dentro pidiéndome el Router y demás si no me penalizaran con 250 euros si no lo devuelvo. La cuestión es la siguiente que quiere que devuelva el Router y me quede sin Internet es que los sigo utilizando y en ningun momento me he dado de bajo y por mucho que llame no me lo cogen.
4 RESPUESTAS 4
Moderador

Re: Devolución de Router aun teniendo jazztel

Hola, @Nelson10.

 

¿Qué tipo de servicio se instaló en el nuevo domicilio: fibra o ADSL? ¿Acudió un técnico a hacer la instalación?

 

Saludos y bienvenido a la Comunidad.

Estudiante

Re: Devolución de Router aun teniendo jazztel

Fibra que es la que tenia y instalación ninguna lo único que tuvo que hacer es poner y configurar el Router de nuevo pero es que el Router y lo otro es el mismo que yo tenia. No entiendo el porqué me lo piden.
Licenciado

Re: Devolución de Router aun teniendo jazztel

Aclaralo en el 1565 o si no que te lo gestione un moderador.

Alguien ha confundido cambio de domicilio con baja y por eso te lo piden.

Moderador

Re: Devolución de Router aun teniendo jazztel

Hola, @Nelson10

 

Bueno, realmente el proceso de cambio de domicilio implica una baja y posterior alta, de ahí que haya podido suceder eso. Voy a revisarlo para interntar aclararlo.

 

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¡Saludos!