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Devolver router fibra

Aris
Nuevo alumno

Devolver router fibra

He pedido que pasen a recoger el router que tengo que devolver, me han aceptado la petición pero llevo toda la semana esperando. Cuánto suelen tardar?

graciaa

4 RESPUESTAS 4
Xehanort
Licenciado

Re: Devolver router fibra

Que yo sepa el router no lo recogen, debes de llevarlo a una tienda Orange.

 

https://ayuda.jazztel.com/adsl-fibra/adsl/preguntas-frecuentes/2028-como-devuelvo-los-equipos-de-jaz...

 

Saludos.

Aris
Nuevo alumno

Re: Devolver router fibra

A mi me dijeron el nombre de la mensajería que pasaría a buscarlo. No puedo desplazarme por motivos de salud 

Xehanort
Licenciado

Re: Devolver router fibra

Vale, entonces desconozco el procedimiento dada tu situación.

Tendrás que esperar que algún moderador se pasa por aquí para que te ayude.

 

Saludos.

Astor_jazztel
Moderador

Re: Devolver router fibra

Hola, @Aris

 

No te preocupes, desde mensajería te llamarán con antelación para asegurarse de ir a una hora que te vaya bien y para que lo tengas todo listo.

 

Esa gestión es totalmente excepcional, por lo que no tenemos un plazo fijo para ella, pero no debería de ser muy elevado.

 

Si quieres que compruebe que se está gestionando correctamente, envíame por privado número y nombre, apellidos y DNI, por favor.

 

Saludos.