cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Error al dar de baja

Ainos4
Mentor

Error al dar de baja

Buenos dias,

El día 20 llamé para dar de baja mi línea de adsl. Como no me llegaba a fiar de que fuera efectiva, el día 22 escribí por aquí y me confirmaron esa baja.

Para mi sorpresa, el lunes me entero (por casualidad) que esta baja no se ha hecho efectiva, y vuelvo a llamar por teléfono. Me confirman que a habido un error y que me hacen efectiva esa baja hoy día 28 (9 días mas que voy a tener que pagar de factura porque ellos lo han querido así).

Sigo sin fiarme, ya que entro en el area de cliente y todo sigue igual.

¿Alguien me puede decir que tengo que hacer para dar de baja mi servicio, que se haga efectivo y fiarme de ello?

 

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Re: Error al dar de baja

Hola Ainos4. ¿Has confirmado si la baja se hizo efectiva el día 28 tal y como se te indicó?

 

Un saludo.