Hola, @Leilalares.
Si existe compromiso de permanencia siempre se aplicará penalización en caso de baja prematura, ese es tu compromiso al aceptar un contrato. Eso sí, el nuestro es de aplicar cualquier oferta se haya podido aceptar por ambas por ambas partes y que ha de venir reflejada en el comprobante de venta enviada en el momento de la contratación. ¿Has revisado dicho documento y sus condiciones? En caso afirmativo: ¿en qué puntos difiere con el detalle de la factura recibida?
Saludos.
