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Fallo en la fibra

Nuevo alumno

Fallo en la fibra

Hace 5 días el piloto del router me indicaba un fallo en la recepción de la fibra (la luz del router está en rojo). Después de llamar a atención al cliente, me dijeron que volverian a llamarme cuando el problema estuviera solucionado. 5 días después sigo esperando que me llamen y encima no me permiten conocer el estado de la reparación ya que cada vez que intento llamar a atención al cliente no me permiten comunicarme con un agente. El piloto del router ya está de nuevo naranja, sin embargo para conectarme me pide una contraseña que no se. ¿Alguien me puede decir que hacer en este caso?

 

3 RESPUESTAS 3
Moderador

Re: Fallo en la fibra

Hola, @ramonarcas

 

¿Qué contraseña te pide? ¿Puede ser la de la ONT?

Nuevo alumno

Re: Fallo en la fibra

Si

Moderador

Re: Fallo en la fibra

Entonces envíame por privado el número de fijo y nombre, apellidos y DNI, por favor. Te la doy.

 

Saludos.