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La conexión se cae de manera regular

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Nuevo alumno

La conexión se cae de manera regular

Antes de consumirse 10 gb se pierde la conexión a Internet durante 1-2 minutos, el indicador LED del router(el de Internet) se pone en rojo y el soluciondor de problemas de Windows dice que no se puede establecer conexión con el servidor DNS.

Tengo contratado ADSL sin fijo y el router es lo único conectado a la toma de teléfono. El router es Comtrend AR-5307, no cambié ninguna configuración además de la contraseña. Teniendo contratado antes Movistar no tenía cortes y la instalación es la misma.

1 RESPUESTA 1
Moderador

Re: La conexión se cae de manera regular

Hola Sukkui.

Todas nuestras líneas de internet, ADSL o Fibra, están asociadas a una línea fija.

Para poder pasar tu caso a los compañeros de soporte técnico, voy a necesitar que me confirmes el número fijo de tu línea y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

 

Un saludo.