cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Luz roja alarm/pon

Nuevo alumno

Luz roja alarm/pon

Buenos días,
Tengo un problema con la conexión a internet. Después de reiniciar, volver a valores de fábrica y revisar el cableado el problema persiste. Se mantiene La Luz roja de alarm/PON y no consigue red para enviarla al router. Existe algún otro paso a realizar para intentar solucionarlo? El router es livebox
2 RESPUESTAS 2
Licenciado

Re: Luz roja alarm/pon

Llama al 1565 para que te miren desde allí el router, puede que el problema sea que el router se haya estropeado o que haya un problema en la señal que te llega a ti.

 

Saludos.

Moderador

Re: Luz roja alarm/pon

Buenas tardes, @Almamowgly.

 

Revisa antes de nada el cable de fibra y aseguráte de que no tenga dobleces ni cortes. En caso de que esté correcto, puedo solicitar a soporte que revisen la situación si me facilitas por privado el nombre, apellidos y DNI del titular del contrato y un número móvil y persona de contacto que pueda ser localizada en el domicilio (es posible que necesiten hacer pruebas)

 

Un saludo.