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Me han dado de baja de mis servicios contratados

AndresDelgado
Nuevo alumno

Me han dado de baja de mis servicios contratados

Buenos días,

 

A raíz de un unos problemas que he tenido desde hace casi 2 meses ya, el pasado viernes 29/03 decidí llamar para dar de baja mis servicios. 

 

La gestión con la persona correspondiente no finalizó correctamente ya que había problemas para oirla. Decidí dejar la gestión para otro momento (estaba trabajando en ese momento).

 

 

El domingo 31/03 a las 4:00am recibo un mensaje por parte de Jazztel que me dan de baja el número teléfono así como el fijo asociado al contrato, que llame al 1565 antes del 31/03, imposible hacerlo porque ya era 31/03 y porque no podía llamarles ya que me habían dado de baja.

 

Un sinsentido todo.

 

Espero que me puedan ayudar porque me han dejado totalmente incomunicado a raíz de una gestión que jamás se llegó a hacer.

 

 

Desde el área clientes no puedo hacer nada, no se me muestra nada.

 

Gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Moderador

Re: Me han dado de baja de mis servicios contratados

Hola.

 

Me consta que mis compañeros de soporte de ADSLZone se han puesto en contacto contigo para ayudarte en la medida de lo posible.

 

Para no duplicar gestiones, te remito a ellos para que te vayan informando.

 

Saludos.