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No funcionan los diagnosticos de la app

Delegado

No funcionan los diagnosticos de la app

Desde que me cambiaron el ruter del ADSL por averia del anterior no me funcionan los diagnosticos de la App. Dice que no hay ningun wifi estando el movil conectado al wifi. El ruter actual es un Comatren AR-5307. ¿Alguien sabe como se puede solucionar el problema? Gracias y un saludo a todos.