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No me llegan los megas contratados

DavidGH
Mentor

No me llegan los megas contratados

Tengo contratado 300 megas y apenas llegan 50,sufro cortes en pelis y juegos ,contraté más para evitar esto ,ya que mi línea  según Jazztel es indirecta u con esto se resolvería.

He intentado ponerme en contacto con Jazztel por tf y ha sido imposible,después de aguantar 50 minutos en espera.

Últimamente la conexión es baja y la cobertura móvil escasa,estoy decepcionado con el servio que me presta Jazztel

 

 

 

2 RESPUESTAS 2
Ivan_Jazztel
Moderador

Re: No me llegan los megas contratados

Hola, @DavidGH.

 

Coméntanos en detalle por favor, para poder entender por dónde puede venir el problema, las circunstancias en las que detectas la velocidad comentada (qué tipo de test de velocidad haces, desde qué dispositivo, todos las circunstancias técnicas que puedas).

 

Saludos.

DavidGH
Mentor

Re: No me llegan los megas contratados

Series en Netflix pierde calidad de imagen incluso con cortes,al igual que en los juegos de la play.

Hago test en testdevelocidad.es,con el móvil por wifi a centímetros del router,se que lo ideal sería por cable, pero que de tan bajo,....,no se pude perder tanto por wifi.