Buenos días, días después de estos post, sobre la aplicación de las nuevas tarifas a los ya clientes, jazztel me llamó por teléfono. Curiosamente, en vez de proponerme mejoras en mis tarifas, me preguntan qué pueden hacer para mejorar mi tarifa. Le digo que me pueden ofrecer la nueva duo, que al fin y al cabo es lo que yo tengo pero el nuevo duo es más ventajoso tanto en precio como en prestaciones (para no repetir ya expliqué más arriba mi tarifa), preguntan al coordinador y me responden que no hay problema y cuando les pido que me especifiquen los servicios que tiene me dicen que las llamadas desde el fijo se pagan. Les digo que en la oferta van incluidas las llamadas ilimitadas, vuelven a preguntar al coordinador y me dicen que sin problemas y procedemos a la grabación de las nuevas mejoras. Hasta ahí, sin problemas. Dos minutos más tarde me vuelven a llamar para decirme que en mi domicilio no llegan los 100 megas y por lo tanto sólo me pueden rebajar a 42 euros. Les digo que sigo saliendo muy perjudicado con respecto al nuevo duo y que nunca podré optar a 100 megas de fibra ya que a mi domicilio no llega (cuestinable ya que es indirecta con movistar y llega hasta 600 megas), me dicen que es lo que hay y como estaba ofuscado con la gran decepción que me había llevado acepté la rebaja de la cuota. Volví a llamar para proponer que me pusiesen todas las condiciones del nuevo duo menos los 100 megas que era el problema y el señor que me había cogido el teléfono me contestó que la oferta es con 100 megas y por lo tanto no podían aplicarme ningún beneficio adicional. En definitiva volví a caer ingenuamente. Siento haberme extendiendo tanto. Muchas gracias por su atención.
