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PILOTO WAN ROJO FIJO

Sergio77
Mentor

PILOTO WAN ROJO FIJO

Buenos días. 

Llevo unos días detectando que al levantarme por la mañana no tengo Internet, miro el router y tiene Power y Lan en verde, Wan en rojo fijo y el resto apagadas. Adjunto foto

 

Haciendo pruebas he detectado que reiniciando solo el router no se soluciona, es necesario apagar la ONT. Esta en tiene todos los pilotos en verde. 

 

Desde hace dos días el fallo ha aumentado de frecuencia y falla 2 o más veces al día. 

 

Necesito una solución rápida ya que tele trabajo y no puedo estar con cortes continuos. 

 

Gracias

3 RESPUESTAS 3
javier_jazztel
Moderador

Re: PILOTO WAN ROJO FIJO

Hola Sergio77.

¿Has contactado con los compañeros de soporte técnico para que revisen la situación que planteas?

Si no es así, lo que podemos hacer es pasarles tus datos para que lo comprueben.

Me vas comentando.

 

Un saludo.

Sergio77
Mentor

Re: PILOTO WAN ROJO FIJO

Buenas 

No no he llamado, siempre que he tenido problemas lo he escrito por aquí. 

Si fueras tan amable de pasar nota. 

Graciaa

javier_jazztel
Moderador

Re: PILOTO WAN ROJO FIJO

Sin problema. Pásame en un privado tu número fijo y datos de titular, nombre, apellidos y DNI y les mando tu caso.

 

Un saludo.