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PROBLEMA

AGENCIA DE VIAJES

 

Buenos días,

 

Desde el lunes estoy sin poder realizar llamadas. Ayer finalmente pude hablar con el servicio averías y después de hacerme todo tipo de pruebas, me dijeron que daban parte para que se solucionara lo antes posible. 8 horas más tarde, cuando tenía la agencia llena de clientes, me llama otro operario y me vuelve a decir que tengo que volver a hacer las mismas comprobaciones: desconecta el router, desconecta el teléfono, conectalo aquí y alli,.... lo mismo que había hecho por la mañana. 

Hasta ese momento el único problema era no poder llamar. Ahora no tengo internet y el teléfono está completamente muerto. Imposible contactaros, sale una locución que dice que la incidencia está en marcha y que llevo menos de 24 horas .... pero es que la incidencia lejos de mejorar ha empeorado, y estoy hablando de un negocio que necesita si o si internet.

Necesito una solución.... que alguien se ponga en contacto para saber porque me habéis dejado sin internet?????

1 RESPUESTA 1
Graduado
Graduado

Re: PROBLEMA

@odiseotours Un saludo,

 

Un saludo,

 

si alguna vez te quedas sin conexión de ADSL/Fibra tienes la opción de usar la conexión de tu Smartphone para conectarte a internet desde tu PC o el dispositivo que sea.

 

Te dejo un link que explica como hacerlo por si lo desconocias:

https://www.xatakamovil.com/conectividad/como-usar-el-movil-como-router-wifi-para-compartir-internet

 

Si nos quedamos sin internet tenemos alternativas para continuar conectados mientras arreglan el problema.

 

Un saludo.

 

PD: en cuanto al teléfono que no funciona no se si en tu caso te serviría el desvío de llamada, te dejo el link del servicio:

https://ayuda.jazztel.com/fijo/1815-servicios-de-valor-anadido-en-tu-linea-fija