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Problemas con la fibra

Estudiante

Problemas con la fibra

Tengo problemas con la fibra, ya que se desconecta Internet en constantes ocasiones, teniendo incluso que reiniciar el módem cada día tres veces.
He llamado al servicio técnico y me dijeron q tras comprobaciones me llamarían 24 horas después. Me llamaron en ese primer día y cómo seguía con los problemas me dijeron q me llamarían 48 horas después. Me volvieron a llamar para decirme que tras otras 24 horas más iban a comprobar si continuaba con los problemas. ( Sigo esperando la llamada)
En resumen, llevo una semana sin internet y ya ni me llaman, a sabiendas que sigo sin fibra. Que debería hacer? Muchas gracias.
1 RESPUESTA 1
Moderador

Re: Problemas con la fibra

Hola Javier1981.

Si ya tienes una incidencia abierta con el servicio técnico, lo que puedo hacer es revisar su estado e informarte.

Para ello, pásame por privado tu número fijo y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

 

Un saludo.