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Problemas con mi internet

Nuevo alumno

Problemas con mi internet

No tuve internet ni fijo desde el 5 de enero hasta el 11 todos esos días sin venir nadie y sin llamar. Tuve que llamar yo infinitas veces decían que era un problema externo. Puse otra incidencia el día 10 y fue cuando me dijeron que pasaba un técnico vino el día 11( de movistar) me dice q no puede hacer nada que dará parte y que tienen que cambiar el router. Pues viene por la tarde otro técnico ahora de jazztel y cambia el router pero al rato sigue sin servir nada. Viene el 12 otra vez y me dice que es problemas de nuestros equipos, hoy 13 llamo al 1565 y me configuran la wifi funcionó bien unas horas y otra vez sigo con problemas. Si podrían ayudarme
1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: Problemas con mi internet

Vaya @Yeli , lamento mucho que aún no te esté funcionando correctamente.

 

¿Has indicado por teléfono en el departamento técnico que sigue sin funcionarte? ¿Te han abierto incidencia sobre ello? De ser así en la comunidad no se te podría abrir una nueva y abría que esperar a que se cerrara satisfactoriamente la que esté en curso.

 

Espero que pronto lo tengas todo funcionando correctamente.

 

Un saludo.