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Problemas tras cambio de router/fibra

Estudiante

Problemas tras cambio de router/fibra

Buenas,

 

disfruto de un servicio de televisión satelíte que cada cierto tiempo realiza comprobaciones online.

Este servicio ha estado fucnionando bien durante 3 años, en los que mi conexión era de Fibra "indirecta" 50/50 MB.

Hace 3 meses por una oferta he pasado a Fibra "directa" 100/100 Mb, con el consecuente cambio de router al Livebox, y desde entonces estoy teniendo problemas de tanto en tanto con este servicio.

 

Por lo que he podido averiguar en los foros sobre estos temas, esto puede estar relacionado con el cambio de arquitectura que hay entre la red indirecta y la directa, y normalmente se resuelve solicitando a Jazztel que dejen mi router fuera de la "granja" de routers a la que está conectado actualemente, para qu tenga una IP pública propia.

 

¿Podría por favor realizarme esta gestión?

Mi numéro de teléfono es el *******, móvil *******.

 

gracias.

1 RESPUESTA 1
Moderador

Re: Problemas tras cambio de router/fibra

Hola, @vintorlok

 

Vamos a revisar la línea. Envíame por favor un privado con el número de fijo y nombre, apellidos y DNI del titular.

 

Saludos.