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[RESUELTO] Devolucion router

RESUELTAS
Delegado

[RESUELTO] Devolucion router

Me he dado de baja en Jazztel y tengo que devolver el router. Hoy me ha llegado un mensaje diciendo que podía entregarlo en una tienda de Orange. Mi sorpresa es que me piden dos aparatos, ARCADYAN LIVEBOX FIBRA 2 SSID y ONT ALU I010G-U. Yo en mi casa solo tengo el LIVEBOX. Nunca he tenido la ONT.
Es el router lo que entregado en la tienda, en seguida me ha llegado un mensaje de confirmación, pero solo me aparece como devuelto un aparato.
Tengo miedo de que se me cobre la penalización de 140 euro.
Agradecería una respuesta. Gracias.
2 RESPUESTAS 2
Moderador

Re: Devolucion router

Quiero revisarlo, Julen.

Cuando puedas, pásame en un privado el número fijo que tuviste con nosotros y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

 

Muchas gracias y un saludo.

 

Moderador

Re: Devolucion router

Hola, @Julen

 

He visto que mi compañero Javier ya te ha dado una solución por mensaje privado a tu caso.

 

Marco por tanto el tema como Resuelto.

 

¡Saludos!