[RESUELTO] ¡Mis constructores cortaron mi cable de fibra! Jazztel no viene a ayudar!!!

[Eugene12]

¡Mis constructores cortaron mi cable de fibra en la casa cerca del enrutador y no puedo conseguir que nadie de Jazztel me ayude a que un ingeniero venga y lo vuelva a conectar rápidamente después de 6 semanas! Jazztel Ayuda!!

¡¡Más tiempo y tendré que cancelar mi contrato!!

eugenio

[Eugene12]

[Adrián_Jazztel]

Hola @Eugene12. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

Envíanos un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.) Revisamos las gestiones que se están llevando a cabo y tratamos de ayudarte y agilizarlo.
 

Para enviar un privado sólo tienes que pinchar en mi nombre de usuario y luego "Enviar un mensaje". Aquí te explicamos como lo puedes enviar.

Saludos.

[Eugene12]

¡Increíble, puedes enviarme un mensaje privado para que pueda responderte con mis detalles! muchas gracias. no tengo mensajes en la bandeja de entrada 🙂

[javier_jazztel]

Hola, Eugene12. Para enviarnos el mensaje privado solo tienes que pulsar en el nombre del usuario al que se lo quieres mandar y verás en pantalla la opción de enviar un mensaje.

Un saludo.

[Adrián_Jazztel · Accepted solution]

Hola @Eugene12.

Finalmente nos habías contactado por mensaje privado y lo habíamos trasladado hacía nuestro servicio técnico.

Saludos.