Voy a responderme a mi misma a ver si esta vez no me borran el mensaje, porque cada vez que comento en algun hilo con el mismo problema que el mismo y sale la palabra reclamacion o denuncia me borran el mensaje.
A fecha de hoy 9 de octubre sigue abierta la incidencia, es decir ya llevamos 6 días u 8 si es la que se abrió el dia 1. La unica llamada que tuve fue ayer donde un teleoperador me llamaba para decirme simplemente que la incidencia seguia abierta y que no sabia cuando me lo podrian solucionar.
Hoy envian un sms a uno de los dos moviles que tenemos para ver si ya esta solucioanda la incidencia a lo que me dicen que debo responder con un si o un no ¿esta es la forma de comunicarse el tecnico conmigo? y por supuesto el coste del sms que yo debo pagar. bien les he contestado pagando ese sms y nada nadie se pone en contancto con nosotros, y no he vuelto a llamar al 1565 para no solapar incidencias.
Y ya el colmo de los colmos es que me pasan la factura de este mes!! si si este mes que no ha habido ningun servicio de linea fija ni de internet y el cual me dijeron en las dos reclamaciones que puse que no me iban a comprar, tengo el numero de expediente guardado. Ya reclame la factura y lo que me han contestado es que me la descontarán en el siguiente ciclo, o sea que este mes si o si me la cobran, esto si no es estafa que es??
Por supuesto que en cuanto tenga la posibilidad de emprender acciones legales lo voy a hacer, porque esto es un cachondeo. Y la paciencia y la espera se agota.
