Yo llevo todo el año 2020, con problemas de wifi, de internet y nadie me remedio. Me dicen que lo reinicie, que le cambien la configuración, que no lo enchufe en la misma regleta donde esta, el televisor, el descodificador, el teléfono fijo, que no le llega la tensión que tiene que llegarle. Que lo cambie de sitio y después de hacer todo lo que me dicen, sigue sin hacer su función. Sino fuera por la permanencia que tengo estaría en otra compañía, esto no quiere decir que me aguante, así que pagaré la penalización y me largare, estoy harto de aguantar y que no me lo solucionen.
Buenas tardes, @Josemanuel74.
Antes de actuar sobre un caso como el que has expuesto es necesario diferenciar si el problema viene dado por la línea o por la conexión WiFi.
Haz en cuanto puedas una prueba de velocidad por cable de red contra el servidor de Orange Madrid de Speedtest y coméntanos el resultado, por favor.
Saludos.
Buenas,podrias decir como se hace eso.
Gracias
Tienes que entrar aquí: https://www.speedtest.net/es
Una vez dentro le das a "Cambiar servidor", en la barra de búsqueda escribe "Madrid" y selecciona el que ponga Orange.
Saludos.