[SOLUCIONADO] Cómo pido un traslado de línea por cambio de domicilio

[Elenamor]

Soy cliente de Jazztel desde hace dos años. Me cambio de domicilio en 3 semanas y quiero saber con cuánta antelación debo avisar para tener internet en la nueva casa desde el primer día. Ya he comprobado la cobertura y con eso no hay problema, el problema es para poder obtener atención por parte de jazztel para saber cómo hacer el trámite, estoy en un bucle entre el 1565 y el teléfono comercial, no encajo en ninguna de las categorías de consultas y me acaban colgando las locuciones (porque no termino de hablar con nadie real).

Sería ideal si alguien pudiera darme alguna solución/información útil.

Gracias

[Ivan_Jazztel · Accepted solution]

Hola, @Elenamor.

Es prácticamente imposible acertar con respecto al día, teniendo en cuenta que el plazo máximo de activación de línea es de un mes y que la media de instalaciones ronda los 7 días. Puedes tomar estos plazos como referencia, pero todo lo que entre entre ellos estaría dentro de la normalidad.

Saludos.