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[SOLUCIONADO] CAMBIAR ROUTER H18N por uno con 5G

RESUELTAS
damepaciencia
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] CAMBIAR ROUTER H18N por uno con 5G

Buenas tardes, 

 

Tengo 100mb contratados pero el router que hay (piso alquiler) es muy antiguo, H18N, por lo que no tiene capacidad 5g. He intentado llamar mil veces a todos los numeros pero es IMPOSIBLE que te atienda alguien si no tienes movil asociado de Jazztel y ya que estoy de alquiler, yo no tengo linea de movil jazztel. ¿Podría alguien por favor ayudarme? Es NEFASTO, que no tengan si quiera número de soporte tecnico. 

 

Gracias. 

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Community Manager

Hola, @damepaciencia

 

Si el router no presenta ninguna avería diagnosticada por nuestros técnicos el cambio se ha de hacer por política comercial. Eso implica hablar con mis compañeros del 1565 y seguramente aceptar alguna permanencia a cambio del dispositivo. Comento esto por lo que dices de estar de alquiler, no sé si supondría algún problema.

 

Saludos.