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[SOLUCIONADO] CAMBIO dirección de instalacion

RESUELTAS
Kitaman
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] CAMBIO dirección de instalacion

Hola

Cuando me instalaron la fibra, la direccion de instalación no coincidia con la de mi domicilio.

Me hicieron la instalación y el instalador me dijo que realizaría el cambio.

Me consta que ese cambio no se hizo y figura la otra dirección. No quiero tener problemas y ademas si la persona que vive en esa dirección quiere contratar le va a salir que ya tiene servicio.

Curiosamente si compruebo la cobertura me dice que no hay cobertura en mi domicilio

Ahora lo que viene es para nota. Tengo Jazztel, el instalador era de Orange y la CTO es de Masmovil

Mi direccion de facturacion esta bien pero ¿que tengo que hacer para que la direccion de la linea corresponda efectivamente a mi casa?

Gracias

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Hola, kitaman.

La dirección de instalación no puede modificarse. Sí podría hacerse con la dirección de facturación que no deja de ser un trámite administrativo pero no es posible cambiar la dirección sobe la que consta instalado un servicio.

Para cambiar la dirección de instalación la única posibilidad es solicitar un traslado de la línea o una baja en el domicilio actual y alta en la nueva dirección.

 

Un saludo.