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[SOLUCIONADO] Cambio de tarifa imposible

RESUELTAS
Gon501st
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Cambio de tarifa imposible

Buenos días.

Estoy intentando cambiar de tarifa pero la única manera de hacerlo según sus indicaciones es llamando al 1565.

El problema es que cada vez que llamo he indico que la llamada es para realizar un cambio de tarifa, me responde una alocución informando que el servicio de atención al cliente no está disponible.

 

¿No existe otra manera de realizar un cambio de tarifa? ¿Por qué si indico que voy a darme de baja si que de pronto vuelve a funcionar el servicio de atención al cliente?

 

Un saludo

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Gon501st
Nuevo alumno

Re: Cambio de tarifa imposible

Pues nada, conseguido. Si en la alocución en vez de indicar que vas a realizar un cambio de tarifa, dices que quieres poner una reclamación, entonces si te atiende una operadora y te realiza el tramite.

Curioso.

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Gon501st
Nuevo alumno

Re: Cambio de tarifa imposible

y seguimos igual. Mas de un día según parece sin servicio de atencion al cliente

Gon501st
Nuevo alumno

Re: Cambio de tarifa imposible

Pues nada, conseguido. Si en la alocución en vez de indicar que vas a realizar un cambio de tarifa, dices que quieres poner una reclamación, entonces si te atiende una operadora y te realiza el tramite.

Curioso.

Ver la solución en mensaje original publicado