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[SOLUCIONADO] Engaño monumental ADSL con permanencia

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Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Engaño monumental ADSL con permanencia

En ningún momento pido que me pongas ADSL en el número fijo con permanencia sin haberlo usado pido portabilidad y voy a tener que pagar 130€ por una telefonista que me engañó 

Yo no tenía permanecía sobre mis líneas fibra , fijo y móvil estando Con ustedes desde el 2015 ahora pedí traslado no llegaba la fibra y la chica me en metió ADSL porque era sin permanecía y ERA MENTIRA ahora para hacer portabilidad sin haberlo usado debo pagar 130€ es una verguenza

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Moderador

Re: Engaño monumental ADSL con permanencia

Hola, @Comunidad334

 

Sentimos mucho lo sucedido, pero toda alta nueva de fijo, sea ADSL o sea Fibra, conlleva la adquisición de una permanencia de 12 meses.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: Engaño monumental ADSL con permanencia

Hola, @Comunidad334

 

Sentimos mucho lo sucedido, pero toda alta nueva de fijo, sea ADSL o sea Fibra, conlleva la adquisición de una permanencia de 12 meses.

Ver la solución en mensaje original publicado