En ningún momento pido que me pongas ADSL en el número fijo con permanencia sin haberlo usado pido portabilidad y voy a tener que pagar 130€ por una telefonista que me engañó
Yo no tenía permanecía sobre mis líneas fibra , fijo y móvil estando Con ustedes desde el 2015 ahora pedí traslado no llegaba la fibra y la chica me en metió ADSL porque era sin permanecía y ERA MENTIRA ahora para hacer portabilidad sin haberlo usado debo pagar 130€ es una verguenza
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @Comunidad334
Sentimos mucho lo sucedido, pero toda alta nueva de fijo, sea ADSL o sea Fibra, conlleva la adquisición de una permanencia de 12 meses.