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[SOLUCIONADO] Incidencia sin resolver

RESUELTAS
3antana
Estudiante

[SOLUCIONADO] Incidencia sin resolver

Buenas mi problema es que llevo desde que tengo jazztel hace más de dos años con el mismo problema la conexión se corta constantemente por wifi a menos de un metro del router se pierde el acceso a Internet se me ha cambiado dos veces el router este es el tercero de echo el otro día se comunicaron conmigo para hacerme unos ajustes en el router que no tenia y se resolvería mi problema pues el problema continúa y además ahora que también tengo tv hay veces que se queda sin conexión y se corta la imagen o se cierran las aplicaciones 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ivan_Jazztel
Moderador

Re: Incidencia sin resolver

Hola, @3antana.

 

El hecho de que haya habido cambios de equipo hace pensar que el fallo venga de saturación en tu entorno. Prueba a desactivar wifi inteligente y conéctate independientemente a cada una de las redes, con ello detectarás cuál de ellas puede estar saturada. En este enlace tienes información sobre cómo hacerlo.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Ivan_Jazztel
Moderador

Re: Incidencia sin resolver

Hola, @3antana.

 

El hecho de que haya habido cambios de equipo hace pensar que el fallo venga de saturación en tu entorno. Prueba a desactivar wifi inteligente y conéctate independientemente a cada una de las redes, con ello detectarás cuál de ellas puede estar saturada. En este enlace tienes información sobre cómo hacerlo.

 

Saludos.

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