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[SOLUCIONADO] No tengo el servicio contratado por Jaztell

RESUELTAS
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] No tengo el servicio contratado por Jaztell

Hola, soy Guillermo, tengo contratados 300 megas de fibra óptica en mi domicilio, y tengo solo 94 megas de llegada, abrí una incidencia hace ya mas de una semana, y no consigo que se me de solución al problema, atención al cliente me está tomando el pelo. literalmente, y llevo días esperando una llamda de un operario, que en princiñio iba a venir a mi domicilio a ver que ocurre, y sigo esperando sin notificación de nadie de Jaztell.

No sé si esto le ha pasado a alguien mas, pero me estoy penasando en irme a otra compañia, esto es una tomadura de pelo.

 

   Saludos. Guillermo.

1 RESPUESTA 1
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Licenciado

Re: No tengo el servicio contratado por Jaztell

Guillermo antes de nada comprueba un par de cosas: que el cable que vaya del router al ordenador sea cat. 5e o superior, y que la tarjeta de red del ordenador sea Gigabit Ethernet.

Cuando una conexión se queda en la horquilla de los 90-95 MB suele ser porque algo de lo anteriormente mencionado hace cuello de botella.

Saludos.