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[SOLUCIONADO] Pedido desde otro país

RESUELTAS
Holliday
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Pedido desde otro país

Traté de pedir fibra de fuera de España para una casa nueva que compramos en España.

Pero es imposible. No puedo llamar al número de servicio desde el país de foreng, y el lado web dice al ordenar la conexión de fibra, que en este momento no es posible. Tengo que probarlo más tarde. Lo intenté muchas veces ahora. Tampoco hay cambios.

Así que traté de encontrar un correo electrónico para aclarar este problema y enviar un pedido por correo electrónico para la conexión de fibra para la casa.

Pero tampoco dirección de correo electrónico.

Somos clientes allready por Jazztel pero sobre el inicio de sesión del cliente tampoco hay cambio para contactar con el soporte.

Entonces, ¿cómo podemos hacer el pedido?

Por teléfono no es posible

Por webside no es posible

Por el lado de inicio de sesión del cliente no es posible

¡No hay chat disponible!

Entonces, ¿cómo podemos hacer su pedido de la fibra 600 para nuestra dirección calle Retama 48,35559 Güime?

¿Somos los únicos como quedarme en un país foreng y tener una casa en una isla?

¿Cómo gestionar en su organización las formas en que el cliente puede llegar en la correspondencia?

¡Debería pensar en mejores maneras! ¡Formas más fáciles, con chat o correo electrónico también!

Cómo podemos avanzar ahora?

Saluto

Tobias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Astor_jazztel
Moderador

Re: Pedido desde otro país

Hola, Tobias.

 

Si la web no responde, puedes hacerlo por teléfono llamando al +34 656 001 565.

 

De todas formas, ten en cuenta que para contratar Fibra es necesario que vaya un técnico al domicilio para hacer la instalación. Si no vais a estar, tiene que haber alguien en dicho domicilio para abrir la puerta al técnico. 

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Moderador

Re: Pedido desde otro país

Hola, Tobias.

 

Si la web no responde, puedes hacerlo por teléfono llamando al +34 656 001 565.

 

De todas formas, ten en cuenta que para contratar Fibra es necesario que vaya un técnico al domicilio para hacer la instalación. Si no vais a estar, tiene que haber alguien en dicho domicilio para abrir la puerta al técnico. 

 

Saludos.

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