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[SOLUCIONADO] Quién atiende las averías de fibra Optica

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Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Quién atiende las averías de fibra Optica

Me dicen que si contrato fibra ópitca con Jazztel y tengo alguna avería en la línea teléfonica, tienen que pasar el aviso a los técnicos de Movistar. ¿Es Así como funciona? o la avería la atiende Jazztel directamente.

1 RESPUESTA 1
Anonymous
No aplicable

Dependera del tipo de fibra que tengas contratada.

 

Si es Fibra Indirecta, los tecnicos de Jazztel atenderian directamente el tramo final desde la CTO a tu domicilio y ellos contactarian con Movistar si fuera/fuese desde la central al CTO que son los dueños de la red y son los responsables y ahi actuarian sus tecnicos.

Pero las gestiones para resolverla  las realizaría el servicio tecnico de Jazztel en todo momento.

 

En caso de Fibra Directa, Movistar no tiene nada que ver, son lineas propiedad del grupo Orange y por tanto de los tecnicos de Orange.

 

Saludos.