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[SOLUCIONADO] Reclamacion

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Estudiante

[SOLUCIONADO] Reclamacion

Desde el dia 22 de diciembre, tenemos abierta una incidencia por falta de internet y linea telefonica, aun no nos la han solucionado y lo peor es que no puedes hablar con nadie, llamas al 1565 y te contesta un ordenador, diciendote que han detectado la incidencia y que en breve se pondran en contacto. Tras 10 dias estamos igual, es una verguenza que publiciten que la gente se cambia a Jazztel por el servicio tecnico, estamos pensando en darnos de baja

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Maestro

Re: Reclamacion

Hola @Santiago1 , lamento mucho lo sucedido con tu conexión.

 

Al menos está localizada y desde Jazztel ya están trabajando en ella. De hecho, como indicas tienes incidencia abierta, por lo que no se te podría abrir una nueva desde la comunidad, por lo que te pido que tengas un poco de paciencia.

 

Espero que pronto lo tengas todo funcionando.

 

Un saludo.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: Reclamacion

Hola @Santiago1 , lamento mucho lo sucedido con tu conexión.

 

Al menos está localizada y desde Jazztel ya están trabajando en ella. De hecho, como indicas tienes incidencia abierta, por lo que no se te podría abrir una nueva desde la comunidad, por lo que te pido que tengas un poco de paciencia.

 

Espero que pronto lo tengas todo funcionando.

 

Un saludo.

 

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