Hola me mudo y en la nueva dirección no hay cobertura. En Jazztel me dicen que negó que pagar los 6 meses que me quedan de permanecía. Yo no quiero irme de jazztel pero sino hay cobertura no es mi problema y no entiendo que tenga que pagar la permanecía cuando es un problema de ellos. Ha alguien le ha pasado? Alguna idea? Gracias.
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No es problema de Jazztel que a donde te traslades no puedan prestarte el servicio.
¿No crees?
Si tu tienes un contrato, por unos servicios con unos descuentos y promociones y una permanencia en el mismo, y te los prestan correctamente en tu actual domicilio, que es lo que en su momento contrataste, si ahora no puedan darte servicio en tu nuevo domicilio, y pretendes extinguir el contrato con la compañía, te generará los cargos pertinentes del compromiso que hubieses adquirido.
Entonces el problema si que es tuyo, por donde te traslades y que no haya infraestructura, no de la compañia por no tenerla alli.
Ellos suelen mantener las condiciones si en el nuevo domicilio pueden prestartelos, pero no puedes obligarlos a que tengan cobertura en él si en este no hay cobertura porque ellos no tienen culpa de que tu cambies de domicilio.