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Se desconecta el router cada poco

txeison
Licenciado

Re: Se desconecta el router cada poco

¡Hola!

En casa estamos experimentando el mismo problema. Teletrabajamos parcialmente y necesitamos hacer muchas reuniones on line. Desde que estalló la pandemia no hemos experimentado problemas, pero ahora llevamos unas 2 semanitas que el router se va reiniciando solo, dos o tres veces diarias. Y claro, a veces coincide desgraciadamente con reuniones o entrevistas.

Nuestro dispositivo es ONT-router ZTE F680. He restablecido los valores de fábrica, pero los cortes continuan.

Ivan_Jazztel
Moderador

Re: Se desconecta el router cada poco

Hola, @txeison.

 

En ese caso envíame por mensaje privado los datos solicitados previamente por mi compañero Ástor en este mismo hilo para que podamos trasladar el caso al personal de soporte.

 

Un saludo.

txeison
Licenciado

Re: Se desconecta el router cada poco

¡Hecho!

Gracias por la rapidez de tu respuesta @Ivan_Jazztel 

Un saludo.

Txeison

txeison
Licenciado

Re: Se desconecta el router cada poco

¡Hola!

 

He hablado con el servicio técnico y han acordado enviarme un router nuevo.

Gracias por la ayuda.

Un saludo 

Txeison