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Sin Wifi desde el día 25 de Junio

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Graduado

Sin Wifi desde el día 25 de Junio

Hola , pues mira os voy a explicar mi caso muy muy muy raro yo instale fibra por primera vez con Jazztel el Diciembre de 2019 . Vale estuve 3 meses sin internet hasta finales de febrero de este año no volvió a funcionar resulta que el botón de internet i telèfon estavan apagado i ahora el día 25 volvió a PassaR cuanto necessito *WIFI MUY MUY URGENTE PARA TELETRABAJO I MIS HIJOS UNIVERSIDAD*  yo os lo juro Jazztel gracias a mi os di 3 clientes nuevos i me hacéis esto cuando más lo Necessito sinceramente cuando se acabe mi contrato me voy a ir a otra compañía. Si un mento de Jazztel me responde que hable a ver qué excusas dicen ahora. Gracias por leer esto. Que tengáis un Buen Día Todoss.

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: Sin Wifi desde el día 25 de Junio

Hola Mohamed2.

Tienes que detallarnos un poco más las pruebas que has realizado. ¿Has reiniciado el equipo? Si no ha fncionado, ¿lo has reseteado? ¿La luz de la Fibra se queda roja o naranja? ¿Has llamado a los compañeros de soporte?

¿Has revisado que no haya ningún corte en la línea provocado por otras causas?

 

Un saludo.