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[Soporte técnico] Pérdida del FIJO después de cambio de router

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Estudiante

[Soporte técnico] Pérdida del FIJO después de cambio de router

Hola, la semana pasada me cambiaron la conexión indirecta que tenía a través de Movistar a una directa con el correspondiente cambio de router (modelo con ONT integrada). Desde entonces no tengo teléfono fijo y lo necesito. He llamado a la atención teléfonica y parece que pasan del tema... ¿Cómo se puede solucionar el problema?

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: [Soporte técnico] Pérdida del FIJO después de cambio de router

Hola, @MV_Jass

 

Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar, y aprovecho también para darte la bienvenida a la Comunidad.

 

Quiero revisar el caso. Cuando puedas, envíame por favor por privado:

 

  • número de fijo
  • móvil de contacto
  • nombre, apellidos y DNI

¡Saludos!