cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Teléfono fijo

Delegado

Teléfono fijo

Buenas tardes, no me entran las llamadas de fijos de las compañías de yoigo y MÁSMÓVIL les dicen que no es accesible mi fijo de jazztel, no lo entiendo, porque sin embargo me llaman con el móvil de las mismas compañías y si funciona, llevo más de 10 días y no me lo solucionan.

Hoy he intentado hablar con jazztel y ha sido imposible, y por la app no sale nada de la incidencia.

5 RESPUESTAS 5
Moderador

Re: Teléfono fijo

Hola, @jose1212

 

Te lo revisamos desde aquí. ¿Desde cuándo ha pasado? Ya sé que dices que hace 10 días, pero ¿ha coincidido con algo más concreto? ¿Es desde la portabilidad, o a raíz de algún cambio de tarifa o algo en la línea?

 

Saludos.

Delegado

Re: Teléfono fijo

Mi hija es la que tiene yoigo, y ella lleva bastante tiempo sin poder llamarnos desde el fijo, y los de masmovil son amigos que se han cambiado recientemente. 

Moderador

Re: Teléfono fijo

Entiendo.

 

Vamos a revisar el estado de la incidencia entonces. Envíame por privado el número de fijo y nombre, apellidos y DNI, por favor.

 

Un saludo.

Delegado

Re: Teléfono fijo

Como lo hago, soy nuevo en la comunidad 

Moderador

Re: Teléfono fijo

Hola, @jose1212

 

Pulsa aquí para ver cómo funciona la mensajería privada de la Comunidad. Está todo perfectamente explicado ahí.

 

Saludos.