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Velocidad de la fibra

Nuevo alumno
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Velocidad de la fibra

Buenas tardes, he contratado hace unos días la fibra de 100MG con Jazztel pero he comprobado que la velocidad máxima que me llega tanto de subida como de bajada es de 50 megas. He llamado a atención al cliente para comentarlo y han pasado nota al departamento técnico.

Hace un rato me han llamado y cuál sería mi sorpresa cuando me dicen que pueden mandar un técnico para mirar si hay algún problema con el router pero, aquí está lo increíble, en el caso de que no encuentren fallo en su router tendré que pagar 50 € por la visita. 

Esto es legal? He puesto una reclamación pero no salgo de mi estupor. Llevo menos de un mes en Jazztel y ya estoy deseando irme.