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Aceptar presupuesto reparacion

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Estudiante

Aceptar presupuesto reparacion

Hola,

El dia 23/01 lleve a una tienda Jazztel mi teléfono Samsung A40 adquirido mediante renove, para reparar la pantalla que estaba rota. Dos dias después recibo un sms  con 1  link para acceder al presupuesto y poder aceptarlo. Pues el elnlace no funciona. Llevo como 10 llamadas a atención al cliente, he puesto varias incidencias y nadie soluciona nada. Llevo 15 dias sin telefono, sin poder aceptar el presupuesto para que lo reparen. Nadie se pone en contacto todavia y los dias pasan*****************

 

[Editado: normas de comportamiento]

3 RESPUESTAS 3
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Licenciado
Licenciado

Re: Aceptar presupuesto reparacion

Hola @jmturpin 

As probado a ir a la tienda de Jazztel donde lo dejaste,para decirles que aceptas el presupuesto de reparación?

 

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Estudiante

Re: Aceptar presupuesto reparacion

Hola, estuve en la tienda pero me dijeron que no podian hacer nada que tenia que ser a traves de atención al cliente.

Sigo de momento sin solución y sin teléfono.

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Moderador

Re: Aceptar presupuesto reparacion

Buenas tardes, @jmturpin.

 

Voy a revisarlo.

 

Envíame cuando puedas el nombre completo y el DNI del titular, por favor.

 

Saludos.