Buenas tardes.
Ayer me llamaron del departamento de fidelización para hacerme una oferta puesto que la que tenía en ese momento le quedaban 10 días de vigencia.
Tras estar un rato hablando con el compañero decido aceptar una oferta.
Cuando me hace la grabación con todo lo que incluye la oferta, se le olvida mencionar lo del bono de datos de 35 GB para cada línea móvil.
Así que decide repetir la grabación incluyendo el bono de datos para cada línea.
Recibo 2 correos, el primero con la oferta sin el bono de datos y el segundo con los bonos de datos. (Esta información también aparece reflejada en mi Área de cliente en la sección de "Documentación")
Esta mañana he visto que se ha aplicado todos los cambios acordados excepto los 35 GB de los bonos de datos, aún aparece reflejado los 2 GB de los bonos de datos que tenía de la oferta del año pasado.
¿Podríais gestionar desde aquí la aplicación de dichos bonos?
Saludos.
