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¿Cómo hacer una Portabilidad con JAZZTEL?

Delegado

Re: ¿Cómo hacer una Portabilidad con JAZZTEL?

Enviado, Iván. ¡Gracias por la rápida atención!

Nuevo alumno

Re: ¿Cómo hacer una Portabilidad con JAZZTEL?

Hola, buenas tardes.

Después de muchos años con Jazztel y nunca dar ni tener problemas con esta compañía, decidimos cambiarnos a otra. Nos dan la portabilidad el lunes que viene, el día 30 de septiembre, y sin embargo hoy ya nos cortaron el internet de las tres líneas móviles que tenemos con ellos. Intentamos llamando a los números 900, al 1565, al 1567 y a un número móvil que nos den explicaciones y que nos sigan sirviendo lo que hasta el lunes tenemos contratado y no somos capaces. Para captar clientes te ponen el mundo a tus pies, sin embargo para darse de baja..., hasta nos hablaron fatal de la compañía para la que nos cambiamos. Puede alguien decirme por qué no nos sirven lo que tenemos contratado?? Van a cobrar esto que no nos ofrecen y todos los problemas que nos supone que no nos sirvan el internet??

Moderador

Re: ¿Cómo hacer una Portabilidad con JAZZTEL?

Hola PEPEAVI

Los servicios se prestan hasta el día en el que tu nueva compañía nos confirmó que se hacía cargo de los mismos.

Si nos confirmó como fecha de cambio la del pasado jueves, ese es el día en el que debemos desactivar los servicios de tu línea.

Contacta con tu nuevo operador para solucionar la cuestión que haya provocado esta demora en sus gestiones de activación de la línea.

 

Un saludo.

 

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