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Cambio tarifa linea adicional

Delegado

Cambio tarifa linea adicional

Hace mas de 3 días llamé a atención al cliente para cambiar tarifa de línea movil adicional. Tenía 1G y quería la de 4G. Me dijeron que en 24horas como máximo recibiría sms y debería reiniciar el movil. Tuve que llamar 2 veces el mismo día para cambiarlo y esperar los 5-10 minutos de rigor... ahora tendré que llamar de nuevo? Esto es buen servicio al cliente?
3 RESPUESTAS 3
Moderador

Re: Cambio tarifa linea adicional

Hola Dancarger.

¿Tienes ya confirmado el cambio de tarifa?

 

Un saludo.

Delegado

Re: Cambio tarifa linea adicional

Hola Javier_jazztel,

No, no he recibido ningún sms y la tarifa sigue igual.

Saludos
Moderador

Re: Cambio tarifa linea adicional

Lo compruebo entonces, Dancarger.

Pásame por privado el número de teléfono en el que solicitaste este cambio y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

 

Muchas gracias y un saludo.