Buenas, alguien que me pueda ayudar.
Al princio del mes estaba buscando ofertas de fibra por Internet y al mismo tiempo estaba peleando con Movistar para que instalará Fibra Optica en mi edificio (a dia de hoy todavia no han venido a tirar cable).
Tanto como el vuestra web y la de Movistar dicen que tengo disponible Fibra optica en cual no tengo ni el cableado y el edificio de enfrente si tiene.
Bueno el dia 6 de octubre me llama un comerciante de Jazztel y a hacerme una oferta para pasarme a Jazztel la cual acepto.
A la semana siguiente me viene un instalador de Jazztel y comprueba que no hay cableado ni CTO y informa que tiene que coger de Movistar y el CTO cercano esta a 0,5 km y en esa semana viene uno de Movistar a Instalar Fibra optica a otra vecina y este comprueba que tampoco hay e informa que no hay fibra, todavia no hay cableado a dia de hoy.
En la siguiente semana me tenia que venir el instalador de Movistar y no vino. Fibra optica no tengo en mi edificio.
Entiendo que por Movistar no me podeis dar servicio aun, pero lo que no entiendo es por que se me ha cancelado automaticamente y al llevar llevar permanencia, ¿tengo alguna penalización ya que aun no me ofreceis servicio?
Quiero un comunicado de este problema y porque se me ha dado de baja automaticamente y si es posible darme de baja sin ningún coste ya que estoy casi un mes sin tener servicio.
La unica solución es darme de alta a Movistar y depende de este problema volver a jazztel.
Gracias.
